Tan solo un día después de su lanzamiento muchos jugadores se han encontrado con una desagradable sorpresa, la cual no les permite jugar al modo cooperativo de Xbox Live. Los usuarios que se han visto afectados, son todos aquellos que han adquirido el nuevo modelo de consola de 4GB. Según informaciones publicadas en la sección FAQs de Halo Reach, el problema es debido a que estos usuarios "no disponen de una unidad de disco duro conectada a la consola", ya que el disco de 4GB se considera una memoria interna y no un disco duro. Además aquellos jugadores que intenten conectar una memoria adicional a través de unidades USB, se encontrarán con el mismo problema.

En principio el problema solo afecta al modo cooperativo, el resto de modos de juego como Deathmatch y Firefight funcionan de manera normal. Por su parte Microsoft ha declarado al respecto que: "Somos conscientes del problema y estamos trabajando rápidamente para solucionarlo". Esperemos tener noticias pronto.