Craig Davison, director senior de marketing ha justificado la subida en el precio de la suscripción de Xbox Live en algunos países entre los que no está incluida España.  “Cuando lanzamos el servicio en el 2002, costaba 49 dólares, algo así como 4 dólares mensuales, y nos mantuvimos en ese precio. Para nosotros es importante la calidad y la consistencia del servicio, y esa consistencia tiene que estar presente, independientemente de si estoy jugando Halo: Reach o Call of Duty”.

El ejecutivo continua “Como pueden imaginar, para mantener el servicio y todo lo que lo rodea, como el soporte a usuario, las características sociales y su funcionalidad, y asegurarnos de que el servicio en general, todo eso tiene un costo de infraestructura. Y además estamos agregando más y más contenido” […] “En el 2002 era solo jugar en línea. Ahora tenemos los mapas de Call of Duty antes que el resto, tenemos Gears of War y Halo como exclusivas, y seguimos consiguiendo exclusividades para el servicio. Y pasamos de 400.000 miembros en el primer año, a 25 millones actualmente. Y definitivamente eso hay que financiarlo, además de que queremos siempre ofrecer más y más y más.”