El nuevo formato de disco que está preparando Microsoft, conocido como XGD3, preparado para  la actualización de Xbox 360 presenta alguna algún tipo de incompatibilidad con determinados modelos de consola, los cuales no podrán reproducir los títulos que se comercialicen bajo este nuevo formato.  La actualización de la consola permitirá a Xbox 360 leer los discos XGD3, lo que añadirá 1 GB de memoria disponible a los DVD actuales. Al parecer también ayudara a frenar el software pirata.

Según ha confirmado la propia Microsoft en un comunicado, los usuarios afectados por la modificación del sistema  podrán sustituir sin coste algún su consola por una Xbox 360 Slim con disco duro de 250GB. Según explica Microsoft en su comunicado, "El problema se manifiesta con un mensaje en pantalla como 'disc unreadable' o 'disc unsupported'. Somos también capaces de detectar este problema a través de Xbox Live y estaremos muy pendientes de atender a los consumidores que podrían sufrir este fallo, cambiando inmediatamente su consola".