Las duras declaraciones no tardaron en recibir respuesta de la comunidad de jugadores, así como de las desarrolladoras más emblemáticas, como el mensaje de Manveer Heir, diseñador de BioWare, que comenta: “¿No habéis aprendido nada de ‘Diablo III’ o ‘SimCity’? ¿Sabéis que la conexión a Internet de algunas personas no va bien? Supéralo no es una razón.” A lo que el directivo de Microsoft respondió: “La electricidad también falla”.

La cadena de mensajes posteriores, que van desde la justificación del método hasta palabras mayores dirigidas a la actitud del directivo, han obligado al trabajador de Microsoft a disculparse públicamente y configurar su cuenta de Twitter como privada. La compañía estadounidense, a su vez, se ha disculpado por los comentarios inapropiados del directivo: “Esta persona no es un portavoz de Microsoft, y su opinión personal no refleja cómo nos comunicamos directamente con nuestros clientes. Lo sentimos mucho si sus comentarios han ofendido a alguien. Sin embargo, todavía no podemos realizar anuncios sobre nuestros productos.” La próxima videoconsola de Microsoft todavía tiene muchas incógnitas por resolver, y se espera que antes de que finalice mayo la compañía haga un anuncio al respecto.