Desde Robot Entertainment, encargados del mantenimineto del juego tras la desaparición de Ensemble, han pedido disculpas por el error: "En Robot Entertainment queremos pedir perdón por el problema técnico de Live y cualquier frustración que los jugadores hayan experimentado por la desaparición de las estadísticas."

Según explican desde Microsoft: "esto incluye todas las clasificaciones de un jugador, multijugador y Trueskill, así como los datos de formación de partidas." No saben si podrán recuperar los datos con lo que en este momento y según han afirmado desde la compañía: "las tablas clasificatorias de Halo Wars han sido restablecidas al estado original del día de su lanzamiento".